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1. Devolver uno o varios artículos.
Dispones de 14 días naturales para la devolución de uno o varios artículos, se procederá al abono por el mismo método de pago que que realizo a través de la pagina web.
Si desea realizar una devolución de uno o varios productos dispone de 14 días naturales desde su recepción, es necesario que nos lo comunique a través del correo incidencias@sublirama.com, se aceptara la devolución siempre y cuando el producto esté en su embalaje original y no haya sido manipulado.
Una vez nos comunique la devolución por e-mail, los compañeros se pondrán en contacto con usted informándole de los paso a seguir.
En caso de devolución el cliente debe hacerse responsable del envío de retorno, mandando con su agencia el producto o productos a nuestras instalaciones.
Una vez llegué la mercancía y sea comprobado que viene en su embalaje original y no ha sido manipulado se procederá al abono por el mismo método de pago que realizo a través de página web, en un plazo no superior a 10 días naturales.
2. Devolver uno o varios artículos por rotura o defectos en PENÍNSULA.
Si un producto llega mal o defectuoso dispone de 14 días naturales desde su recepción para notificarlo por e-mail a incidencias@sublirama.com, indicando nº de referencia, y fotos del producto defectuoso, se aceptara la devolución siempre y cuando el producto esté en su embalaje original y no haya sido manipulado.
Una vez nos comunique la devolución por e-mail, los compañeros se pondrán en contacto con usted informándole de los paso a seguir.
Una vez llegué la mercancía y sea comprobado que viene en su embalaje original y no ha sido manipulado se procederá al abono por el mismo método de pago que realizo a través de página web, en un plazo no superior a 10 días naturales.
3. Devolver uno o varios artículos por rotura o defectos en BALEARES o CANARIAS.
Si un producto llega mal o defectuoso dispone de 14 días naturales desde su recepción para notificarlo por e-mail a incidencias@sublirama.com, indicando nº de referencia, y fotos del producto defectuoso. Por favor tenga en cuenta antes de realizar un pedido, que estos envíos de larga distancia pueden sufrir roturas y desperfectos en el trayecto, tenga en cuenta que no podremos realizar la reposición del artículo solo el abono.